服務優勢
我們的服務:
1、產品安裝并指導使用,以確保用戶能正確使用我公司產品。
2、保證出廠的產品均按有關國家標準生產檢驗,不合格的產品決不出廠。整窗保修10年,自安裝驗收合格之日起計算,不屬于產品本身的損壞發生費用由用戶自理,若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向賣方提出書面申請,賣方將承負缺陷產品免費維修更換。
3、用戶對賣方產品提出質量異議,賣方保證在接到用戶提出異議后48小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
4、產品實行終身維修制,保修期外維修費用按實際成本價計算。
5、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:
?。?)、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害。
?。?)由于操作不當而造成的故障或損壞。
增值服務:第一年本公司全方位維護:清潔玻璃、框體、窗扇五金部分等;
第二年本公司對扇框結合處的溝槽以及滑軌部位進行清埋以及對門窗五金件維護保養,處理正常使用造成障礙。
第三年檢查門窗框角、扇角等直角部位的五金件,及時旋緊螺栓,替換受損的零件;檢查定位鉸鏈、風撐、執手、傳動桿等易損部位,需要時可以滴加潤滑油;檢查密封膠條和玻璃膠,破損時修補,嚴重時需要更換。
1、產品安裝并指導使用,以確保用戶能正確使用我公司產品。
2、保證出廠的產品均按有關國家標準生產檢驗,不合格的產品決不出廠。整窗保修10年,自安裝驗收合格之日起計算,不屬于產品本身的損壞發生費用由用戶自理,若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向賣方提出書面申請,賣方將承負缺陷產品免費維修更換。
3、用戶對賣方產品提出質量異議,賣方保證在接到用戶提出異議后48小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
4、產品實行終身維修制,保修期外維修費用按實際成本價計算。
5、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:
?。?)、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害。
?。?)由于操作不當而造成的故障或損壞。
增值服務:第一年本公司全方位維護:清潔玻璃、框體、窗扇五金部分等;
第二年本公司對扇框結合處的溝槽以及滑軌部位進行清埋以及對門窗五金件維護保養,處理正常使用造成障礙。
第三年檢查門窗框角、扇角等直角部位的五金件,及時旋緊螺栓,替換受損的零件;檢查定位鉸鏈、風撐、執手、傳動桿等易損部位,需要時可以滴加潤滑油;檢查密封膠條和玻璃膠,破損時修補,嚴重時需要更換。